Termeni și Condiții

Aceasti Termeni si Conditii ("Termeni") guverneaza accesul la si utilizarea site-ului, aplicatiilor si serviciilor care genereaza videoclipuri personalizate cu Mos Craciun folosind inteligenta artificiala (denumite colectiv "Serviciile"). Prin accesarea sau utilizarea Serviciilor, utilizatorul accepta acesti Termeni. 1) Despre acesti Termeni mail-santa.com ("noi", "noua", "nostru") furnizeaza Serviciile descrise aici. O Politica de Confidentialitate separata explica modul in care sunt prelucrate datele personale. O Politica de Cookie-uri separata explica utilizarea cookie-urilor. 2) Eligibilitate, conturi si parinti/tutori Serviciile sunt achizitionate si administrate de adulti. Numai un parinte sau tutore legal poate furniza date personale ale unui copil (ex. nume, fotografie, voce) si trebuie sa aiba autoritatea legala pentru aceasta. Utilizatorul este responsabil pentru securitatea contului si pentru toate activitatile desfasurate prin cont. 3) Definitii Contribuatii ale utilizatorului (User Inputs): nume, texte, fotografii, materiale audio/video si alte materiale furnizate pentru a produce rezultatele. Videoclipuri (Videos): rezultate generate prin AI si livrate utilizatorului. Materiale ale site-ului (Site Materials): site-ul/aplicatia, textele, elementele grafice, interfata, software-ul, modelele, prompt-urile si alte active proprietare (cu exceptia Videoclipurilor si Contribuatiilor utilizatorului). 4) Licenta pentru Materialele site-ului Se acorda o licenta limitata, revocabila, neexclusiva si netransferabila de a accesa si utiliza Materialele site-ului exclusiv pentru utilizarea Serviciilor. Dreptul de proprietate nu se transfera. 5) Contribuatiile utilizatorului: drepturi, permisiuni si siguranta Utilizatorul declara si garanteaza ca detine toate drepturile si permisiunile necesare pentru Contribuatii, inclusiv consimtamantul persoanelor identificabile (in special minori). Utilizatorul acorda o licenta globala, neexclusiva, fara redevente, de a gazdui, procesa, adapta si crea lucrari derivate din Contribuatii exclusiv pentru furnizarea, operarea, protejarea si imbunatatirea Serviciilor; pentru conformare legala; si pentru prevenirea fraudei/abuzului. Sunt interzise Contribuatii/solicitari: continut ilegal; hartuire; doxxing; deepfake-uri cu persoane reale fara permisiune; continut sexual; exploatarea sau punerea in pericol a minorilor; continut instigator la ura sau discriminatoriu; continut extremist/terorist; campanii politice sau propaganda; sau continut care incalca drepturile tertilor. 6) Informari AI si asemanare Videoclipurile sunt generate de AI si pot contine artefacte sau inexactitati; sunt furnizate in scop de divertisment. "Mos Craciun" este un personaj fictiv. Serviciile nu trebuie utilizate pentru a impersona persoane reale fara permisiune legala clara. Pot fi folosite elemente sintetice de voce sau asemanare, atunci cand este necesar pentru redarea Videoclipului. 7) Proprietate si licenta pentru Videoclipuri Noi si licentiatorii nostri pastram toate drepturile, titlurile si interesele asupra Materialelor site-ului, modelelor, software-ului, prompt-urilor, template-urilor si a intregii proprietati intelectuale conexe. Videoclipurile sunt licentiate, nu vandute. Dupa plata integrala, utilizatorul primeste o licenta perpetua, globala, netransferabila de a utiliza Videoclipul in scop personal, necomercial, inclusiv distribuirea in familie si pe retele sociale personale. Utilizarea comerciala, publicitatea platita sau sublicentierea necesita acordul nostru prealabil in scris. 8) Livrare, niveluri de serviciu si remedii Tinta de livrare este in 12 ore de la confirmarea comenzii; timpul efectiv poate varia, inclusiv in perioade aglomerate sau din cauza verificarilor de moderare/siguranta. Daca un Videoclip nu este livrat in 48 de ore de la confirmarea comenzii, utilizatorul poate solicita fie (i) rambursare fie (ii) o rerandare fara cost. "Livrat" inseamna ca Videoclipul este pus la dispozitie prin link de descarcare, email sau acces in aplicatie. 9) Plati, taxe si rambursari Platile sunt procesate de Stripe si sunt supuse termenilor Stripe. Pot fi aplicate taxe locale, conversii valutare sau comisioane bancare/FX. Rambursari: Inainte de inceperea productiei: rambursare integrala la cerere. Dupa inceperea productiei si dupa livrare: vanzarile sunt, in general, finale exceptand situatiile in care Videoclipul nu corespunde in mod material descrierii comenzii sau unde drepturile obligatorii ale consumatorilor impun altfel. Rambursarile aprobate sunt returnate pe metoda originala de plata intr-un termen rezonabil dupa aprobare. Retragerile de plata (chargeback) si disputele pot duce la suspendarea contului pana la solutionare. Drepturile locale ale consumatorilor (global) Nimic din acesti Termeni nu limiteaza drepturile nenegociabile ale consumatorilor conform legii aplicabile (de ex. perioade de retragere sau remedii pentru continut digital defect). Acolo unde legea cere consimtamant explicit pentru inceperea imediata a prestarii si recunoasterea faptului ca dreptul de retragere se poate pierde odata cu inceperea prestarii, fluxul de checkout va colecta acel consimtamant. 10) Utilizare acceptabila si moderare Putem refuza, edita, blur-a sau elimina continut; limita functionalitati; sau suspenda accesul pentru a proteja utilizatorii si pentru conformare legala. Incalcarile repetate sau grave pot duce la incetare. 11) Sesizari privind proprietatea intelectuala (DMCA/Takedown global) Detinatorii de drepturi pot transmite notificari la support@mail-santa.com incluzand: (i) identificarea operei protejate; (ii) identificarea si locatia materialului presupus nelegal; (iii) date de contact; (iv) o declaratie de buna-credinta; si (v) o declaratie privind exactitatea si autorizarea, sub sanctiunea declaratiilor false. Unde este aplicabil, este disponibil un proces de contra-notificare. 12) Servicii si link-uri ale tertilor Serviciile tertilor (plati, analitice, hosting, CDN) sunt guvernate de termenii si politicile lor. Raspunderea pentru astfel de servicii este limitata conform cerintelor legale aplicabile. 13) Componente open-source si de la terti Anumite componente pot fi licentiate separat sub licente open-source. In caz de conflict, licenta open-source guverneaza acea componenta. 14) Feedback Sugestiile sau feedback-ul pot fi utilizate fara restrictii sau compensatii si fara obligatia de confidentialitate. 15) Functionalitati beta sau in prelansare Functionalitatile beta sunt oferite "ca atare", pot fi modificate sau intrerupte si pot fi supuse unor termeni suplimentari. 16) Controale la export si sanctiuni Utilizarea Serviciilor trebuie sa respecte legile aplicabile privind controlul exporturilor si sanctiunile (inclusiv SUA, Marea Britanie, UE si ONU). Serviciile nu pot fi utilizate in jurisdictii embargou sau de catre parti interzise. 17) Siguranta, securitate si accesibilitate Sunt implementate masuri tehnice si organizatorice rezonabile pentru a proteja Serviciile; totusi, niciun serviciu nu este complet sigur. Se recomanda pastrarea de copii de siguranta ale materialelor importante. Eforturile de accesibilitate sunt continue. 18) Declaratii de exonerare In masura maxima permisa de lege, Serviciile si Materialele site-ului sunt furnizate "ca atare" si "in functie de disponibilitate", fara garantii de orice fel, exprese, implicite, statutare sau altele (inclusiv vandabilitate, adecvare pentru un anumit scop si neincalcare). Continutul de divertisment poate contine artefacte sau inexactitati si nu reprezinta consultanta profesionala. Aceasta clauza nu limiteaza garantiile care nu pot fi excluse conform legii aplicabile. 19) Limitari ale raspunderii In masura maxima permisa de lege: Nu raspundem pentru daune indirecte, incidentale, speciale, consecutive sau punitive (inclusiv pierderi de profit, date sau fond comercial). Raspunderea noastra agregata pentru toate pretentiile ce decurg din sau in legatura cu Serviciile este limitata la suma pe care utilizatorul a platit-o pentru comanda care a generat pretentia. Aceste limite nu se aplica acolo unde legea nu permite limitarea raspunderii (ex. deces sau vatamare corporala cauzate de neglijenta, frauda sau conduita intentionata) si nu afecteaza drepturile nenegociabile ale consumatorilor. 20) Despagubire (unde este permis de lege) Unde este permis, utilizatorul accepta sa despagubeasca si sa exonereze de raspundere pentru pretentii ale tertilor care rezulta din Contribuatiile utilizatorului sau din utilizarea neconforma cu acesti Termeni ori cu legea aplicabila. 21) Suspendare, incetare si conservare Accesul poate fi suspendat sau incetat pentru motive intemeiate (ex. frauda, risc legal, incalcari ale drepturilor, incalcari repetate ale politicilor). La incetare, sectiunile care prin natura lor trebuie sa supravietuiasca (ex. proprietate, licente, exonerari, limitari ale raspunderii, solutionarea disputelor) vor supravietui. Pot fi pastrate inregistrari limitate conform legii sau pentru scopuri legitime de afaceri. 22) Modificari ale Serviciilor Functionalitatile pot evolua in timp. Modificarile semnificative care afecteaza negativ comenzile platite vor fi tratate echitabil (ex. onorarea comenzilor existente sau rambursari, dupa caz). 23) Modificari ale acestor Termeni Termenii pot fi actualizati periodic. Modificarile semnificative vor fi anuntate in prealabil pe Site sau prin email, unde este fezabil. Pentru achizitii unice, versiunea in vigoare la data achizitiei guverneaza acea comanda, cu exceptia situatiilor in care modificarile sunt cerute de lege. 24) Legea guvernanta si solutionarea disputelor Legea aplicabila. Acesti Termeni sunt guvernati de legile din Romania, fara a lua in considerare regulile privind conflictul de legi. Jurisdictie. Instantele din Bucuresti, Romania au jurisdictie exclusiva asupra oricaror dispute care rezulta din sau in legatura cu acesti Termeni sau cu Serviciile. Masuri in echitate. Oricare dintre parti poate solicita masuri injonctive sau de echitate in fata unei instante competente pentru a proteja proprietatea intelectuala sau informatiile confidentiale. 25) Forta majora Nicio parte nu este raspunzatoare pentru esecul sau intarzierea indeplinirii obligatiilor cauzate de evenimente aflate in afara controlului rezonabil, inclusiv calamitati naturale, conflicte de munca, caderi ale internetului, atacuri cibernetice sau masuri guvernamentale. 26) Diverse Intregul acord: Acesti Termeni si politicile incorporate constituie intregul acord. Divizibilitate: Daca o prevedere este invalida, restul ramane in vigoare. Nicio renuntare: Neaplicarea unei prevederi nu constituie renuntare. Cesionare: Putem cesiona acesti Termeni; utilizatorul nu poate ceda fara consimtamantul nostru. Notificari: Notificarile pot fi furnizate prin email, mesaje in produs sau afisare pe Site. Limba: Limba de control este engleza. Traducerile sunt doar pentru convenienta.